Đồng chí Huỳnh Thị Hằng (thứ 3, từ trái qua), Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố trao đổi với Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam phường Biên Hòa và ban công tác Mặt trận các khu phố. Ảnh: Văn Truyên

Qua đó, Mặt trận tiếp tục thể hiện tốt hơn vai trò cầu nối giữa nhân dân với Đảng, chính quyền trong xây dựng đời sống xã hội.

Nhiều mô hình lắng nghe dân nói

Ấp 6, xã Nha Bích được thành lập trên cơ sở sáp nhập một phần các ấp: Minh Lập 3, Minh Lập 4 và Minh Thắng 7 theo chủ trương sắp xếp đơn vị hành chính. Sau sáp nhập, ấp có diện tích tự nhiên lớn với trên 1,1 ngàn hécta và 850 hộ. Do nhân dân chủ yếu sản xuất nông nghiệp nên ngoài đa số gia đình sống tập trung thì những hộ khác sống ngay trong đất sản xuất với khoảng cách nhà này khá xa nhà kia.

Để nhanh chóng kết nối nhân dân ở một ấp mới, Ban công tác Mặt trận ấp 6 phối hợp với Chi bộ, Ban điều hành ấp và các tổ chức thành viên nhanh chóng mở rộng các nhóm Zalo cộng đồng với thành viên là đại diện của từng hộ gia đình. Nhờ vậy, quá trình nắm bắt thông tin từ người dân không bị ngắt quãng, những hoạt động ở khu dân cư nhanh chóng được triển khai đến nhân dân.

Tương tự, tại phường Biên Hòa, hơn 1 tháng qua, mô hình nhóm Zalo cộng đồng tại 6 khu phố được nâng cấp với mỗi gia đình đều có một thành viên kết nạp vào nhóm chung này. Khi những nội dung liên quan đến khu dân cư được triển khai, hầu hết gia đình trong khu phố đều nắm được. Đồng thời, mỗi khi khu dân cư gặp những vấn đề đột xuất, người dân vào nhóm Zalo báo tin để Ban điều hành khu phố, Công an phường nắm bắt để giải quyết kịp thời.

Bà Nguyễn Thị Thu Vân (khu phố Bửu Hòa 2) cho hay: Khi trong khu dân cư có trường hợp gặp hoàn cảnh khó khăn cần trợ giúp để đi bệnh viện, bà con đăng thông tin lên nhóm Zalo cộng đồng. Ngay sau đó, Ban điều hành khu phố xuống nắm bắt thông tin và cùng hàng xóm giúp người bệnh được điều trị.

Tại phường Nhơn Trạch, từ tháng 7-2026, Ủy ban MTTQ Việt Nam phường cùng 7 ban công tác Mặt trận khu phố, các tổ chức thành viên triển khai và đưa vào hoạt động mô hình Hộp thư số lắng nghe dân nói tại trụ sở 7 khu phố cùng Đảng ủy phường. Trên mỗi hộp thư vừa có mã QR tiếp nhận thông tin phản ánh trực tuyến của người dân vừa tiếp nhận bản giấy các nội dung nhân dân muốn kiến nghị. Định kỳ vào thứ Hai và thứ Tư hằng tuần, cán bộ Mặt trận tiến hành mở hộp thư để tiếp nhận ý kiến của nhân dân. Đối với những nội dung phản ánh liên quan đến quyền, lợi ích hợp pháp, chính đáng của nhân dân, Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam phường xem xét chuyển cơ quan, đơn vị có thẩm quyền giải quyết và theo dõi kết quả xử lý.

Theo thống kê của Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố, đến thời điểm này, MTTQ các xã, phường trên địa bàn thành phố đều đã xây dựng các mô hình Lắng nghe dân nói. Điều này đã góp phần tạo thêm kênh thông tin để nhân dân phản ánh tâm tư, nguyện vọng, kiến nghị, đề xuất, góp ý liên quan đến đời sống dân sinh. Những mô hình này đã góp phần giúp công tác điều hành và triển khai các phong trào tại khu dân cư nhanh chóng ổn định sau quá trình sắp xếp ấp, khu phố.

Phát huy vai trò cầu nối của Mặt trận

Hiện những mô hình Tháng nghe dân nói trên địa bàn thành phố góp phần cụ thể hóa chủ trương, định hướng của Ban Thường trực Ủy ban Trung ương MTTQ Việt Nam về tổ chức các hoạt động Tháng nghe dân nói; góp phần triển khai hiệu quả Chương trình hành động của MTTQ Việt Nam nhiệm kỳ 2026-2031, Nghị quyết Đại hội Đảng bộ tỉnh (nay là thành phố) Đồng Nai lần thứ I, nhiệm kỳ 2025-2030 và Nghị quyết số 05-NQ/TU, ngày 1-5-2026 của Ban Chấp hành Đảng bộ thành phố về phát động đợt thi đua đặc biệt 500 ngày đêm “Đoàn kết - Kỷ cương - Hiệu quả - Bứt phá, xây dựng Đồng Nai phát triển văn minh, hiện đại”.

Theo Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố Lưu Thị Hà, thông qua những mô hình này, ủy ban MTTQ Việt Nam các cấp tổ chức tiếp nhận ý kiến nhân dân thông qua tiếp nhận trực tiếp tại trụ sở, hội nghị, diễn đàn và khu dân cư; hộp thư góp ý; hệ thống mã QR 24/7 tiếp nhận phản ánh; Buổi sáng với nhân dân, Một chạm phản ánh - tiếp nhận tức thời, chuyên mục Tháng nghe dân nói trên trang thông tin điện tử, fanpage chính thức, nhóm Zalo cộng đồng… Qua đó, phát huy vai trò nòng cốt chính trị của MTTQ Việt Nam và các tổ chức chính trị - xã hội trong việc tập hợp, xây dựng khối đại đoàn kết toàn dân tộc; bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp, chính đáng của nhân dân; thực hiện dân chủ ở cơ sở; tham gia xây dựng Đảng, chính quyền trong sạch, vững mạnh.

Cùng với việc tiếp nhận thông tin từ nhân dân, Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố và cấp xã, phường phân công rõ trách nhiệm trong tiếp nhận, phân loại, chuyển xử lý, theo dõi và tổng hợp kết quả giải quyết; định kỳ công khai kết quả trên các kênh thông tin của MTTQ để nhân dân biết và giám sát.

Để giúp cán bộ mặt trận các cấp trên địa bàn trang bị kỹ năng cần thiết trong triển khai các mô hình Lắng nghe dân nói, Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố, xã, phường còn phối hợp tổ chức nhiều đợt tập huấn liên quan đến công tác chuyên môn, ứng dụng chuyển đổi số vào thực hiện nhiệm vụ… Qua đó, góp phần nâng cao năng lực cho cán bộ Mặt trận các cấp.

Tại buổi nói chuyện với cán bộ Mặt trận các cấp thuộc Cụm thi đua số 1 (gồm 10 ủy ban MTTQ Việt Nam phường: Trấn Biên, Biên Hòa, Tam Hiệp, Hố Nai, Long Bình, Long Hưng, Phước Tân, Tam Phước, Tân Triều, Trảng Dài), đồng chí Hà Anh Dũng, Ủy viên Ban Thường vụ Thành ủy, Phó Chủ tịch Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố Ðồng Nai cho hay: Qua tổ chức các hoạt động Tháng nghe dân nói, những ý kiến phản ánh, kiến nghị, tâm tư, nguyện vọng chính đáng của nhân dân là nguồn thông tin quan trọng, khách quan để ban thường trực ủy ban MTTQ Việt Nam các cấp nắm bắt tình hình nhân dân; kịp thời phát hiện những vấn đề phát sinh từ cơ sở. Trên cơ sở đó, ủy ban MTTQ Việt Nam các cấp tổng hợp, phân loại, tham mưu, đề xuất cấp ủy, phối hợp với chính quyền và các cơ quan liên quan xem xét, chỉ đạo giải quyết những vấn đề nhân dân quan tâm.

Hiếu Thanh - Văn Truyên: Báo Đồng Nai

https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202608/chu-dong-lang-nghe-dan-gop-y-8d3299b/