Đổi mới để lắng nghe dân

Không cần chờ đến các cuộc họp khu dân cư, chỉ với vài thao tác trên điện thoại thông minh, giờ đây người dân xã Cửa Việt có thể phản ánh những vấn đề liên quan đến đời sống, môi trường, hạ tầng hay an ninh trật tự thông qua mã QR. Mỗi ý kiến đều được Mặt trận tiếp nhận, tổng hợp và chuyển đến chính quyền xem xét, xử lý. Đó là hiệu quả bước đầu của mô hình dân vận khéo “Hòm thư số - Mặt trận lắng nghe ý kiến Nhân dân”, mô hình đầu tiên được triển khai trên địa bàn tỉnh Quảng Trị.

Chị Trương Thị Thùy Trang ở thôn Mai Xá cho rằng, điều chị cảm nhận rõ nhất không phải là sự tiện lợi của công nghệ mà là ý kiến của mình thực sự được lắng nghe. “Trước đây, có những việc muốn góp ý phải chờ họp thôn hoặc phản ánh trực tiếp nên nhiều người còn ngại. Bây giờ chỉ cần quét mã QR hoặc gửi ý kiến qua điện thoại là Mặt trận tiếp nhận được ngay. Điều quan trọng là sau khi gửi những vấn đề nóng, bức xúc trong Nhân dân, người dân đều được bảo mật thông tin và có hình thức phản hồi phù hợp nên bà con rất đồng tình, ủng hộ”, chị Trang chia sẻ.

Người dân thôn Mai Xá sử dụng mã QR của mô hình “Hòm thư số - Mặt trận lắng nghe ý kiến Nhân dân” để gửi phản ánh, góp ý đến Mặt trận xã Cửa Việt - Ảnh: N.B

Sau hơn 2 tháng triển khai, mô hình đã được nhân rộng tại 100% khu dân cư trên địa bàn. Đến nay, Mặt trận xã tiếp nhận 59 ý kiến phản ánh, kiến nghị của người dân thông qua mã QR; hơn 85% nội dung đã được chuyển cơ quan chức năng xem xét, xử lý kịp thời. Qua đó, góp phần nâng cao hiệu quả nắm bắt dư luận xã hội, tăng cường sự gắn kết giữa Mặt trận với Nhân dân và thúc đẩy chuyển đổi số ở cơ sở.

Theo ông Nguyễn Hồng Quân, Chủ tịch Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam xã Cửa Việt, sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, yêu cầu đặt ra đối với công tác Mặt trận cũng cao hơn. Vì vậy, đổi mới nội dung, phương thức hoạt động là yêu cầu tất yếu để Mặt trận thực hiện tốt vai trò tập hợp khối đại đoàn kết toàn dân.

“Chúng tôi xác định, với bộ máy mới cần đổi mới phương thức từ hành chính sang phục vụ, luôn sâu sát với cơ sở để nắm bắt tâm tư, ý kiến, nguyện vọng của Nhân dân. Từ đó, điều chỉnh các kế hoạch công tác, nhiệm vụ, chương trình của Mặt trận gắn liền với lợi ích của người dân, tạo được sự đồng thuận trong Nhân dân”, ông Quân chia sẻ.

Sáu tháng đầu năm 2026, Mặt trận xã tiếp tục phát huy hiệu quả Cuộc vận động “Toàn dân đoàn kết xây dựng nông thôn mới, đô thị văn minh”, duy trì 100% khu dân cư văn hóa, 98% gia đình văn hóa, 100% người dân tham gia bảo hiểm y tế; đồng thời tổ chức tập huấn chuyển đổi số cho 110 cán bộ Mặt trận và các tổ chức đoàn thể, triển khai nền tảng “Mặt trận số”, từng bước đưa công nghệ vào hoạt động của hệ thống Mặt trận từ xã đến khu dân cư.

Khơi dậy sức dân

Nếu mô hình “Hòm thư số - Mặt trận lắng nghe ý kiến Nhân dân” thể hiện sự đổi mới trong cách lắng nghe dân thì các phong trào, cuộc vận động ở khu dân cư lại cho thấy sức mạnh của sự đồng thuận. Theo bà Trương Thị Hồng Lãnh, Bí thư Chi bộ thôn Mai Xá, Ban công tác Mặt trận luôn phát huy vai trò cầu nối giữa cấp ủy, chính quyền với Nhân dân, kịp thời tuyên truyền, vận động để các chủ trương, chính sách được người dân đồng thuận và tích cực thực hiện.

Từ sự đồng thuận ấy, nhiều phong trào, cuộc vận động đã đi vào chiều sâu. Trong 6 tháng đầu năm 2026, Mặt trận xã phối hợp với các tổ chức thành viên huy động trên 1,4 tỉ đồng thực hiện công tác an sinh xã hội; trao 1.149 suất quà cho các gia đình chính sách, hộ nghèo, hộ cận nghèo và các đối tượng có hoàn cảnh khó khăn nhân dịp Tết Nguyên đán; tiếp tục duy trì hiệu quả các mô hình tự quản ở khu dân cư, góp phần giữ gìn an ninh trật tự, xây dựng nếp sống văn minh và củng cố khối đại đoàn kết toàn dân.

Người dân xã Cửa Việt chung sức xây dựng hạ tầng nông thôn - Ảnh: Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam xã Cửa Việt

“Thời gian tới, Mặt trận xã sẽ tiếp tục đổi mới phương thức hoạt động theo hướng gần dân, lấy người dân làm trung tâm; củng cố Ban công tác Mặt trận sau sáp nhập, đẩy mạnh chuyển đổi số, phát động các phong trào thi đua, cuộc vận động nhằm huy động sức dân, tạo sự đồng thuận và góp phần thực hiện các mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội của địa phương”, ông Nguyễn Hồng Quân, Chủ tịch Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam xã Cửa Việt cho biết thêm.

Theo ông Nguyễn Văn Chiến, Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy xã Cửa Việt, sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, địa phương có không gian phát triển rộng hơn, nhiều tiềm năng và lợi thế hơn, đặc biệt trong lĩnh vực kinh tế biển, thương mại, dịch vụ và du lịch. Cùng với những cơ hội mới, yêu cầu đặt ra đối với Mặt trận ngày càng lớn hơn trong việc phát huy sức mạnh khối đại đoàn kết toàn dân, tạo sự đồng thuận để triển khai hiệu quả các chủ trương phát triển của địa phương.

“Mặt trận Tổ quốc cần tiếp tục đổi mới nội dung, phương thức hoạt động theo hướng gần dân, sát dân, lắng nghe ý kiến của Nhân dân qua mô hình “Hòm thư số - Mặt trận lắng nghe dân nói”, phương châm “Dân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra, giám sát, dân thụ hưởng”… để người dân tham gia tích cực hơn trong các nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội, giải phóng mặt bằng, xây dựng đời sống mới ở địa phương. Đồng thời, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong tuyên truyền, định hướng dư luận và ứng dụng trong giám sát, phản biện xã hội, qua đó góp phần đưa chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước đến gần với người dân hơn. Từ đó, tạo sự đồng thuận cao trong huy động mọi nguồn lực xã hội để xây dựng xã Cửa Việt ngày càng phát triển bền vững”, ông Chiến nhấn mạnh.

Từ những đổi mới trong phương thức hoạt động đến những việc làm cụ thể ở từng khu dân cư, Mặt trận xã Cửa Việt đang từng bước khẳng định vai trò là cầu nối giữa ý Đảng với lòng dân. Khi người dân được lắng nghe, được tham gia và được đồng hành trong mỗi chủ trương phát triển, sức dân sẽ trở thành nguồn lực to lớn, tạo nên sự đồng thuận xã hội và động lực quan trọng để xây dựng quê hương ngày càng văn minh, giàu đẹp.

Theo Báo Quảng Trị