Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm thăm quan triển lãm không gian số tại Đại hội đại biểu toàn quốc MTTQ Việt Nam lần thứ XI, nhiệm kỳ 2026-2031

Chuyển đổi số là xu thế tất yếu

Phóng viên: Thưa bà, trong bối cảnh CĐS đang diễn ra mạnh mẽ trên mọi lĩnh vực của đời sống xã hội, bà đánh giá như thế nào về vai trò, ý nghĩa của CĐS đối với công tác mặt trận? Đến nay, việc ứng dụng công nghệ số trong hệ thống MTTQ Việt Nam đã mang lại những kết quả bước đầu nổi bật nào trong công tác tập hợp, phát huy sức mạnh đại đoàn kết toàn dân tộc và phục vụ người dân tốt hơn?

Bà Hà Thị Nga: Trong bối cảnh phát triển mới của đất nước, CĐS là một trong những giải pháp quan trọng góp phần củng cố và phát huy sức mạnh khối đại đoàn kết toàn dân tộc. CĐS tạo ra phương thức mới, thuận lợi hơn, nhanh chóng hơn để người dân phản ánh tiếng nói, tâm tư, nguyện vọng chính đáng của mình; đồng thời mở rộng kênh để Nhân dân tham gia vào quá trình xây dựng, phát triển đất nước.

Đối với MTTQ Việt Nam, CĐS không chỉ là yêu cầu khách quan của thời đại, mà còn là công cụ hữu hiệu để đổi mới phương thức hoạt động, nâng cao chất lượng công tác tuyên truyền, vận động, tập hợp các tầng lớp Nhân dân. Thông qua các nền tảng số, Mặt trận có điều kiện lắng nghe Nhân dân rộng rãi hơn, kịp thời hơn, khách quan và toàn diện hơn.

Hiện nay, Ủy ban Trung ương MTTQ Việt Nam đang triển khai Cổng Mặt trận số 24/7. Đây là kênh quan trọng để MTTQ Việt Nam tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của người dân trong nước, đồng thời lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của đồng bào ta ở nước ngoài. Qua đó, Mặt trận không chỉ tiếp nhận những phản ánh về khó khăn, vướng mắc, bất cập trong thực tiễn, mà còn ghi nhận sự đồng thuận, chia sẻ, ủng hộ của Nhân dân đối với chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước. Các nền tảng số của MTTQ Việt Nam đã góp phần quan trọng giúp nắm bắt tình hình Nhân dân, phản ánh kịp thời những vấn đề phát sinh, đồng thời tăng cường sự gắn bó giữa Mặt trận với Nhân dân.

Có thể khẳng định, CĐS là xu thế tất yếu. MTTQ Việt Nam không thể đứng ngoài xu thế đó, mà phải chủ động tham gia, tận dụng hiệu quả các thành tựu khoa học, công nghệ để thực hiện tốt hơn vai trò củng cố, xây dựng và phát huy sức mạnh đại đoàn kết toàn dân tộc trong kỷ nguyên phát triển mới của đất nước.

Bà Hà Thị Nga, Ủy viên Trung ương Đảng, Phó Chủ tịch - Tổng Thư ký Ủy ban Trung ương MTTQ Việt Nam

Phóng viên: Với vai trò của mình, MTTQ Việt Nam có những giải pháp trước mắt, lâu dài và cụ thể như thế nào để có thể vừa đổi mới phương thức hoạt động, vừa giữ vững vai trò củng cố khối đại đoàn kết toàn dân tộc trong xu hướng CĐS mạnh mẽ hiện nay, thưa bà?

Bà Hà Thị Nga: Hiện nay, Ủy ban Trung ương MTTQ Việt Nam nhận được sự phối hợp, đồng hành, hỗ trợ của nhiều cơ quan, đơn vị, đối tác trong triển khai hệ thống thông tin và điều hành tác nghiệp thống nhất trong toàn hệ thống, từ Trung ương đến địa phương. Đây là tiền đề rất quan trọng để MTTQ Việt Nam đổi mới phương thức làm việc, nâng cao hiệu quả chỉ đạo, điều hành và tổ chức thực hiện nhiệm vụ.

Đến thời điểm này đã có gần 50.000 tài khoản hoạt động và chúng tôi kỳ vọng sẽ có sự tham gia nhiều hơn nữa trong thời gian tới. Khi hệ thống điều hành tác nghiệp được vận hành thông suốt, sẽ góp phần tiết kiệm đáng kể thời gian, chi phí, giảm giấy tờ, tăng tính công khai, minh bạch trong quá trình tổ chức triển khai công việc. Quan trọng hơn, CĐS còn là cơ hội để nâng cao năng lực, kỹ năng làm việc của đội ngũ cán bộ Mặt trận, nhất là cán bộ cấp cơ sở. Việc sử dụng thành thạo các nền tảng số sẽ giúp cán bộ xử lý công việc nhanh hơn, phối hợp hiệu quả hơn, phục vụ Nhân dân tốt hơn. Đây cũng là một yêu cầu đặt ra trong quá trình xây dựng đội ngũ cán bộ MTTQ và các tổ chức chính trị - xã hội đáp ứng nhiệm vụ trong giai đoạn mới.

Trong thời gian tới, chúng tôi sẽ tiếp tục tập trung vào một số nhiệm vụ trọng tâm. Trước hết là hoàn thiện, vận hành ổn định các nền tảng số dùng chung trong hệ thống MTTQ Việt Nam; bảo đảm tính liên thông, thống nhất, an toàn, bảo mật và dễ sử dụng. Bên cạnh đó, đẩy mạnh hỗ trợ, tăng cường tổ chức các lớp tập huấn quy mô nhỏ theo phương thức “cầm tay chỉ việc” cho đội ngũ cán bộ Mặt trận cấp cơ sở, để mỗi người có được các kỹ năng đáp ứng yêu cầu trong công cuộc CĐS.

Phát triển mô hình “Thôn số”

Ủy ban Trung ương MTTQ Việt Nam tặng 8 bộ máy tính hỗ trợ xã Bát Xát thực hiện công tác chuyển đổi số. Ảnh: Hữu Huỳnh

Phóng viên: Từ công tác giám sát, tập huấn cho đội ngũ cán bộ MTTQ Việt Nam cấp cơ sở về công tác này, bà đánh giá như thế nào về các kết quả của hoạt động CĐS trong công tác mặt trận và mô hình nào thực sự hiệu quả, ấn tượng mà bà cho rằng cần thiết phải nhân rộng?

Bà Hà Thị Nga: Tất cả hoạt động của MTTQ Việt Nam, trong đó có CĐS, đều hướng đến mục tiêu cao nhất là phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn. Đặc biệt, chúng tôi rất quan tâm đến người dân ở vùng sâu, vùng xa, vùng đồng bào dân tộc thiểu số, miền núi, biên giới, hải đảo - những nơi còn nhiều khó khăn về điều kiện tiếp cận thông tin, dịch vụ và hạ tầng số.

Thời gian qua, cùng với việc triển khai các nền tảng số trong toàn hệ thống, MTTQ Việt Nam đã phối hợp với một số địa phương xây dựng, thử nghiệm và nhân rộng các mô hình CĐS ở cơ sở. Qua thực tiễn cho thấy, những mô hình sát với nhu cầu của người dân, gắn với nhiệm vụ của cán bộ cơ sở và có sự tham gia của cộng đồng thường đem lại hiệu quả thiết thực. Một trong những mô hình đáng chú ý là mô hình “Thôn số” được triển khai ở xã Bát Xát, tỉnh Lào Cai; hiện tiếp tục phối hợp với Lai Châu và một số địa phương để tiếp tục triển khai mô hình này.

“Thôn số” góp phần giúp đội ngũ cán bộ hoạt động không chuyên trách ở thôn, tổ dân phố như Bí thư Chi bộ, Trưởng thôn, Trưởng Ban Công tác Mặt trận tiếp cận và sử dụng tốt hơn các kỹ năng số trong quá trình thực hiện nhiệm vụ tại địa phương; từng bước trở thành điểm hỗ trợ CĐS cho người dân tại cộng đồng dân cư. Thông qua đó, người dân có thể được hướng dẫn tiếp cận dịch vụ công trực tuyến, tra cứu thông tin, phản ánh kiến nghị, sử dụng các tiện ích số phục vụ đời sống hàng ngày.

Chúng tôi mong muốn tiếp tục đồng hành cùng các địa phương trong triển khai những mô hình như vậy; đồng thời sẽ tổ chức đánh giá, rút kinh nghiệm để lựa chọn cách làm phù hợp, hiệu quả, có khả năng nhân rộng. Điều quan trọng là các mô hình CĐS ở cơ sở phải thực chất, dễ tiếp cận, dễ sử dụng, phù hợp với điều kiện của từng địa bàn và thực sự đem lại lợi ích cho người dân.

Với sự vào cuộc của Mặt trận, các tổ chức chính trị - xã hội, chính quyền địa phương và sự tham gia tích cực của người dân, chúng tôi tin rằng các mô hình CĐS ở cơ sở sẽ ngày càng phát huy hiệu quả, góp phần thu hẹp khoảng cách số, nhất là ở những địa bàn còn khó khăn…

Ban Chỉ đạo Uỷ ban Trung ương MTTQ Việt Nam về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số tổ chức Hội nghị đánh giá kết quả triển khai Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị 6 tháng đầu năm và nhiệm vụ trọng tâm 6 tháng cuối năm 2026

Phóng viên: Vâng, chắc chắn chúng ta sẽ phải triển khai và triển khai có kết quả công cuộc CĐS. Để không ai bị bỏ lại phía sau trong “không gian số” này, theo bà, cần phải có sự chung tay như thế nào từ cộng đồng và người dân để công cuộc CĐS đạt hiệu quả cao nhất?

Bà Hà Thị Nga: Theo tôi, trước hết phải làm sao để MTTQ, các tổ chức chính trị - xã hội, các Hội quần chúng do Đảng và Nhà nước giao nhiệm vụ đẩy mạnh tuyên truyền, nâng cao nhận thức để mỗi người dân đều thấy được sự cần thiết trong hành trình tham gia vào công cuộc CĐS. Chỉ khi nào có sự tham gia của người dân thì công cuộc CĐS của chúng ta mới thực sự đạt kết quả như mong muốn.

CĐS chỉ có thể thành công khi có sự tham gia chủ động, tích cực của người dân. Nếu người dân chưa thấy rõ lợi ích, chưa CĐS là nhu cầu thiết thực của chính mình, thì việc triển khai sẽ khó đạt hiệu quả bền vững. Vì vậy, điều quan trọng là phải làm cho CĐS trở thành nhu cầu tự thân của mỗi người dân, chứ không chỉ là yêu cầu từ phía cơ quan, tổ chức.

Chúng tôi nghĩ rằng, những mô hình ở các địa phương thời gian vừa qua như “Tổ CĐS của thanh niên”, “Thôn số” ở Lào Cai… sẽ là mô hình phù hợp, hỗ trợ kịp thời cho người dân trong hành trình CĐS ở các địa phương, cơ sở. Mỗi tổ chức chính trị - xã hội cần phát huy vai trò của mình trong tuyên truyền, vận động, hướng dẫn và hỗ trợ đoàn viên, hội viên. Khi từng tổ chức làm tốt phần việc của mình, khi từng cán bộ, đoàn viên, hội viên trở thành lực lượng nòng cốt hỗ trợ cộng đồng trong CĐS, chúng ta sẽ tạo được sức lan tỏa rộng rãi trong xã hội; góp phần rất quan trọng cho quá trình hiện thực hóa Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và CĐS.

Trân trọng cảm ơn bà!

Về nền tảng, ứng dụng số, Ủy ban Trung ương MTTQ Việt Nam đã triển khai:

- Vận hành Hệ thống thông tin và điều hành tác nghiệp của MTTQ thống nhất từ cấp Trung ương đến cấp xã (bao gồm MTTQ các cấp và các tổ chức chính trị - xã hội, các Hội quần chúng do Đảng, Nhà nước giao nhiệm vụ). Số lượng tài khoản sử dụng hệ thống thông tin điều hành tác nghiệp là 49.757 tính trên toàn hệ thống; phối hợp với Văn phòng Chính phủ cấp mới và cắt chuyển mã định danh của gần 7 nghìn cơ quan, đơn vị trực thuộc về Trục liên thông văn bản của Ủy ban MTTQ Việt Nam; xây dựng Phần mềm ĐHTN mật triển khai gửi, nhận văn bản mật và xử lý hồ sơ công việc mật trên các giải pháp bảo mật của Ban Cơ yếu Chính phủ cung cấp.

- Vận hành nền tảng Mặt trận số, gồm các phân hệ: Cổng Mặt trận số 24/7 - Tiếp nhận, xử lý phản ánh kiến nghị của người dân; hệ thống Cơ sở dữ liệu online; hệ thống theo dõi tiến độ, kết quả đại hội MTTQ các cấp; chuyên trang Thông tin bầu cử của Ủy ban Trung ương MTTQ Việt Nam; vận hành Thư viện số cộng đồng - Hỗ trợ người dân tra cứu sử dụng dịch vụ công, tra cứu thông tin, hỏi đáp về pháp luật; vận hành phần mềm nắm bắt tình hình dư luận trên không gian mạng (https://dlxh.mattranso.vn).

Hương Diệp (ghi)